Le condizioni che regolano l'utilizzo di AurelTable e i rapporti tra te (Cliente) e NB Studio (Fornitore).
AurelTable è un servizio software online che consente ai ristoratori italiani di:
Il Servizio è erogato in modalità "Software as a Service" (SaaS) tramite infrastruttura cloud. Non richiede installazione di software.
AurelTable è uno strumento tecnico: le prenotazioni e gli ordini d'asporto/consegna costituiscono un rapporto diretto tra il cliente finale e il ristorante. NB Studio fornisce la sola infrastruttura e non è parte di tale contratto, né risponde della sua esecuzione (disponibilità dei tavoli, accettazione, preparazione o consegna degli ordini, eventuali caparre), che restano di esclusiva competenza del ristorante.
AurelTable è attualmente in versione Beta. Questo significa che:
AurelTable è offerto in più piani di abbonamento. L'elenco aggiornato dei piani, delle funzionalità e dei prezzi vigenti è sempre disponibile su useaurel.com/#piani e nella pagina di sottoscrizione, che costituiscono il riferimento ufficiale. I prezzi sono espressi in Euro (€) come importo finale totale. NB Studio applica il regime forfetario (art. 1, commi 54-89, Legge 190/2014): le prestazioni non sono soggette a IVA, quindi sui prezzi indicati non viene aggiunta alcuna imposta.
Il pagamento avviene in modalità anticipata (upfront). Sono disponibili più cicli di fatturazione (ad es. mensile, semestrale, annuale, biennale); gli eventuali sconti per i cicli più lunghi e le condizioni applicate sono indicati nel listino su useaurel.com/#piani al momento della sottoscrizione.
I nuovi Clienti hanno diritto a 14 giorni di prova gratuita del piano PRO completo, senza richiesta di carta di credito. Al termine del trial, se non viene attivata una sottoscrizione pagante, l'account viene sospeso e il menu pubblico non più visibile. I dati del Cliente sono conservati per 30 giorni per consentire un'eventuale riattivazione.
I pagamenti vengono gestiti tramite Stripe, il provider leader mondiale di pagamenti online. Sono accettati:
I dati di pagamento NON sono mai memorizzati sui server di AurelTable. Vengono trattati esclusivamente da Stripe secondo gli standard PCI-DSS Livello 1.
Per ogni pagamento ricevuto, NB Studio emette fattura elettronica trasmessa tramite Sistema di Interscambio (SDI) all'indirizzo SDI o alla PEC indicati dal Cliente in fase di sottoscrizione. La fattura riporta:
Il servizio si considera attivato al momento della conferma del pagamento (per bonifico: al momento dell'effettivo accredito). Il Fornitore invia conferma scritta via email all'indirizzo comunicato dal Cliente.
L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza di ogni ciclo (mensile, semestrale, annuale o biennale), con addebito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di sottoscrizione.
Il Cliente riceve una notifica email di pre-rinnovo almeno 7 giorni prima dell'addebito, contenente: importo, data, link diretto per disdire o cambiare piano. Per i cicli annuali e biennali viene inviata anche una notifica 30 giorni prima.
Il Cliente può disdire in qualsiasi momento tramite uno dei seguenti canali:
In caso di disdetta, il Cliente mantiene l'accesso completo al servizio fino alla scadenza del ciclo già pagato (es. se disdice il 1° febbraio un piano annuale che scade il 31 dicembre, mantiene accesso fino al 31 dicembre). Alla scadenza:
Se il Cliente è un consumatore finale (persona fisica non agente nell'esercizio di impresa), ha diritto al recesso entro 14 giorni dall'attivazione, ottenendo il rimborso integrale di quanto pagato. Il diritto si esercita scrivendo a [email protected] con oggetto "Recesso".
Per i clienti B2B (ristoratori con P.IVA) il diritto di recesso 14gg non si applica per legge; tuttavia useAurel offre comunque una garanzia commerciale di soddisfazione di 14 giorni: in caso di mancata soddisfazione comunicata entro 14 giorni dall'attivazione, rimborsiamo l'intero importo pagato.
NB Studio si riserva il diritto di sospendere o terminare l'account in caso di:
Sottoscrivendo il Servizio, il Cliente si impegna a:
La piattaforma AurelTable, il codice sorgente, l'interfaccia, il marchio "AurelTable", il marchio "useAurel", il dominio useaurel.com e ogni elemento grafico, testuale o software della piattaforma sono di proprietà esclusiva di NB Studio. Al Cliente è concessa unicamente una licenza d'uso limitata e non esclusiva alla piattaforma per la durata dell'abbonamento.
I Contenuti del Cliente (menu, piatti, foto, descrizioni, dati del ristorante, dati di prenotazione) restano di esclusiva proprietà del Cliente. NB Studio agisce esclusivamente come fornitore di hosting/elaborazione tecnica.
Sottoscrivendo il Servizio il Cliente concede a NB Studio una licenza tecnica limitata, non esclusiva e a titolo gratuito, necessaria esclusivamente per l'erogazione del Servizio (visualizzazione, archiviazione, elaborazione AI per traduzioni). Tale licenza decade automaticamente alla cessazione del Servizio.
Le traduzioni AI, descrizioni AI e altri output generati dall'intelligenza artificiale all'interno del Servizio sono utilizzabili dal Cliente senza limitazioni. NB Studio non rivendica alcun diritto su questi output.
Il Servizio è fornito su base "best effort". NB Studio si impegna a garantire una disponibilità mensile media del 99,0% calcolata su base annua, esclusi periodi di manutenzione programmata comunicati in anticipo. In fase Beta non è garantito un SLA contrattuale formale.
NB Studio si riserva il diritto di effettuare interruzioni per manutenzione, di norma in fascia notturna (orario italiano 02:00–06:00). Le manutenzioni significative vengono comunicate con almeno 24 ore di preavviso via email.
Salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge italiana, la responsabilità di NB Studio verso il Cliente è limitata a quanto effettivamente pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti all'evento generatore del danno. NB Studio non risponde di:
Il trattamento dei dati personali è regolato dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e dalla normativa italiana applicabile (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche).
Tutte le informazioni sul trattamento sono dettagliate nell'Informativa Privacy e nella Cookie Policy, parte integrante dei presenti Termini.
Per esercitare i diritti GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, ecc.) il Cliente può scrivere a [email protected].
Il rapporto tra il Cliente (Titolare) e NB Studio (Responsabile) per i dati dei clienti finali è disciplinato dall'Accordo sul trattamento dei dati (DPA), che costituisce parte integrante dei presenti Termini.
NB Studio si riserva il diritto di modificare i presenti Termini per:
Le modifiche significative vengono comunicate via email al Cliente con almeno 30 giorni di preavviso, salvo i casi in cui la legge richieda un termine inferiore.
Ogni comunicazione tra le parti avviene preferibilmente via email:
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto è competente in via esclusiva il Foro di Avellino, salvo il caso in cui il Cliente sia un consumatore finale e abbia diritto al foro del consumatore.
| Ragione sociale | NB STUDIO |
|---|---|
| Forma giuridica | Impresa individuale |
| Partita IVA | 03154820645 |
| REA | AV — 302763 |
| Sede legale | Via Torre 21, 83048 Montella (AV) |
| PEC | [email protected] |
| Email operativa | [email protected] |
| Sito web | useaurel.com |
| Marchio commerciale | AurelTable |
